“這么近”也不該“頻打擾”

近日，河北文旅陷入輿論風波，因向游客大量發送宣傳彩信，被指“騷擾”。有游客6天收到30多條彩信，含150多個視頻，手機存儲空間被占用7G；更有甚者，一小時內收到上千條彩信。對此，當地表示，彩信旨在進行文旅宣傳。若感到困擾，游客可致電運營商取消。

透過此事，我看到了一群非常熱情、非常賣力的身影，為了推廣本地文旅資源、拉動地方經濟發展，不惜投入大量人力物力，搞創意、寫腳本、拍視頻，并與三大運營商合作，將宣傳視頻精準推送到每一臺進入河北地界的手機上。應該說，他們的心情可以理解、態度值得肯定、精神令人佩服，美中不足在于，沒能把握好度。

“這么近，那么美，周末到河北”是推廣視頻的宣傳語。確實，河北風景很美，值得大力推廣，但是，推廣亦要有節制、有限度，要顧及游客的感受。當地文旅部門不妨換位思考一下，假如自己作為普通游客進入某個地區，立即受到當地文旅推廣信息無差別、高頻次的“狂轟濫炸”，用自己的內存、流量反復為同一個視頻埋單，你會有什么反應？再好的脾氣恐怕也會發飆的，哪里還有什么好心情去欣賞風景？對當地還會有什么好感？此事說明一個道理：干一件事情，方法很重要，若是方法不對頭，你越賣力，局面可能越糟糕。

文旅事業是一個美好的事業，給旅客如沐春風般的感受和如飲甘露般的體驗是第一位的，也是文旅高質量發展的核心競爭力。對游客進行無限循環、簡單粗暴的信息轟炸恰恰與此背道而馳。是故，文旅部門在做推廣時，想要維護地方文旅形象、贏得八方游客的心，就要學會用同理心，推己及人，充分尊重游客的意愿和權益。只有把握好熱情的尺度及推廣的邊界，才能讓美好的邀約成為游客心中美好的向往，而非手機里令人反感的負擔。