“政務夜市”，“服”民心“務”民生

夏夜的西湖邊，散步逛街的同時，還能順便辦理政務事項。7月11日，杭州西湖景區首場“政務夜市”開張，杭州西湖風景名勝區行政服務中心將服務窗口從辦事大廳直接“搬”到了人潮涌動的西湖邊，讓市民和游客逛著西湖就了解政策、辦成“政”事。（7月15日 浙江日報）

“這是把朝九晚五的市民大廳搬到夜市來了”“這樣的政務服務接地氣、有煙火氣，夜市攤販和周邊百姓都歡迎”……一句句肺腑之言，不難感受到群眾滿滿的獲得感、幸福感。

據報道，開設“政務夜市”是杭州西湖風景名勝區行政服務中心政務增值服務的全新舉措。去年該中心率先推出“非工作時間”預約制增值服務，解決了不少群眾的難題。今年，服務進一步升級，打破傳統政務服務時間與空間上的雙重限制，直接將政務服務嵌入市民游客夜生活軌跡，更讓“上班沒空辦”的愁，在散步逛街中就化解了。從7月11日開始至9月下旬，中心將每兩周在西湖邊舉辦一次“政務夜市”，服務時間從18時至20時。

“政務夜市”，傳遞出的實際上是一種以服務為本、以人為本的辦事理念。通過“窗口前移、服務前傾”，解決群眾和企業“上班沒空辦事、下班無處辦事”的難題，全面提升群眾和企業的認可度和滿意度。

“政務夜市”，“服”民心“務”民生。當天，首場“政務夜市”開張2小時，政務快辦區現場指導辦理業務28項，全區域接待咨詢和體驗超1500人次。

“政務夜市”模式，是暢通便民渠道的“春風行動”，是進一步密切聯系群眾、貼近群眾、方便群眾的“大服務”，既解決了企業主和群眾平時沒有時間跑政府的難題，打通服務市民的“最后一公里”“最后一分鐘”，又象征著公共服務的提供向效能化便捷化的轉變，凸顯機關黨員干部新形象、好作風。

群眾利益無小事，民生問題大于天?！罢找故小?，一方面是政府優化政務服務辦事流程、提高辦事效率的具體舉措，另一方面也是轉作風促政風的成果。市政務服務中心工作人員犧牲自己休息時間，為群眾提供優質、高效的政務服務，就是站在群眾的角度設身處地地為他們著想，是回應群眾呼聲、滿足群眾期望、維護群眾利益的主動作為，是黨員干部踐行初心使命的具體實踐。（文君）