旅游安全別等暗訪組來亮紅燈

文化和旅游部于7月中下旬對天津、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、甘肅、青海、新疆開展暗訪，發現部分地區仍存在安全生產和市場秩序問題，包括經營場所消防器材設施損壞或配備不足問題較為突出，旅游景區景點設施維護管理不到位問題較為頻發，涉水旅游項目安全管理不足問題時有發生等。（8月12日 新華社）

安全，始終是不可觸碰的底線。當前，我國大眾旅游已進入全面發展新階段，“人從眾”的出游模式成為常態，必然帶動風險概率不斷上升。同時，游客需求日趨多樣化和個性化，有人偏愛探索“奇偉瑰怪”之境，有人熱衷挑戰高空、潛水、涉水等刺激項目，也給安全管理帶來了新的、更復雜的挑戰。

此次文化和旅游部暗訪覆蓋八省區，將部分景區、場所“帶病運營”的亂象暴露無遺：滅火器過期或缺乏維保記錄，消防器材損壞維修不及時，臨水危險區域缺少醒目安全提示，安全通道堆放雜物，演出場所鎖閉安全出口，個別旅游大巴司機行車中玩手機、打電話……設備“老弱病”、管理“掛空擋”、人員“踩紅線”，這些隱患并非孤立存在，而是呈現出系統性、結構性特點，反映出當前文旅市場在安全管理、設施維護、人員安全意識等方面存在諸多薄弱環節，這不僅威脅游客生命財產安全，更將損害行業的健康根基。

“海恩法則”提醒我們：每一起嚴重事故的背后，必然有29起輕微事故、300起未遂先兆以及1000起事故隱患。近幾年，文旅熱潮持續升溫，有的地區迎來了客流高峰的“潑天富貴”，有的卻陷入了事故頻發的“塌房之憂”。究其根源，在于部分景區和經營者的“安全弦”松了，眼中盯著客流、心里想著“錢景”，在安全投入上能摳則摳——設備缺斤短兩，防護形同虛設，安全責任被拋諸腦后，更給旅游安全蒙上了陰影。

“患生于所忽，禍發于細微?！笔钇诼糜握蹈叻?，文化和旅游部這份通報，無疑是一記振聾發聵的警鐘。相關地區和景區必須立即行動、對照整改，切實扛起主體責任，拉緊“安全警戒線”。該投入的資金一分不能省，該落實的培訓一次不能少，該遵守的規矩一條不能破。務必確保場地安全、提示到位、設備齊全有效。例如，高空游玩項目除了安全繩，還要增設安全防墜網形成“雙重保障”，提升安全系數。

對監管部門而言，行業標準必須立起來、硬起來。既要“瞪大眼睛”，拿著一把“尺子”逐一去“量”，對照行業標準規范加強完善新業態的管理；更要著力構建覆蓋全場景的風險防控體系，織密全域風險“防護網”，實現隱患“發現—整改—消除”的閉環管理。

為之于未有，治之于未亂。文旅市場的繁榮，絕不能以犧牲安全為代價。唯有將“時時放心不下”的責任感，轉化為“事事心中有底”的行動力，扎扎實實營造安全的旅游環境，才能讓更多游客乘興而來、盡興而歸，暢享詩與遠方，讓文旅市場的“煙火氣”與“安全感”交相輝映、同頻共振。