騎手獲評見義勇為，彰顯基層治理的溫度

近日，廈門市禾山派出所民警上門為“順手”滅火的外賣騎手羅發芬送去“見義勇為”證書，湖里區委社會工作部也同步送上“騎士英雄護航體檢”禮包。從廈門、成都、大連到嘉興，多地涌現外賣騎手參與滅火救援的感人事跡。這已不僅是個體善舉，更成為基層治理中一股不可忽視的新興力量，展現出數字時代社會共建共治共享的新路徑。

騎手頻繁參與救火事件，背后有其職業屬性與社會需求的雙重必然。該群體憑借高頻、廣泛的流動特性，成為城市險情的“早期發現者”，正如嘉興騎手胡家龍及時發現排煙管道異常并主動上報。同時，平臺企業開展的常態化消防培訓顯著提升了騎手的應急處理能力，而企業對見義勇為的倡導和表彰，也從價值觀層面進一步強化了他們的社會責任感和行動自覺。然而光榮背后仍有現實困境，超時壓力與訂單糾紛始終是懸在騎手頭頂的利劍。令人欣慰的是，越來越多平臺正建立見義勇為保障機制，通過免責處理、榮譽激勵和物質獎勵為善行“托底”，避免英雄流血又流淚。

值得深思的是，騎手屢屢成為險情中的“第一響應人”，也反映出部分場所從業人員應急能力不足與安全意識薄弱。正因如此，騎手群體實際承擔起了“移動哨兵”這一城市治理的補充角色。浙江消防與外賣平臺合作開展“消防宣傳貼單”活動，正是對這一社會力量的有效整合，體現出政企協同、公眾參與的新治理思維，拓展了城市安全防線的寬度與韌性。

“碰到了就上”——這樸實的表達，背后是發自內心的道德自覺和職業榮譽感。他們沖進火場的背影，不僅撲滅了火災，也重塑了社會對這份職業的認同與尊重。從“趕時間”到“救火隊”，他們以另一種方式詮釋了“速度”的價值，展現出平凡崗位上的非凡擔當。

見義勇為的騎手們提示我們：基層治理需要更多元的參與者和更靈活的機制。政府應出臺更細化的見義勇為認定和獎勵政策，平臺企業需完善權益保障和培訓體系，而社會公眾則應以更多理解、支持和掌聲回應這些平凡英雄。只有建立起制度化的激勵與保障網絡，才能讓善行義舉形成可持續的良性循環。羅發芬們的涌現，既是對城市治理能力的考驗，也是對社會溫暖的喚醒。每一份微光都值得被看見，每一次義舉都應當被銘記。真正的治理現代化，不僅依賴于技術與管理，更始于對每一個普通人的尊重、關懷與信任，讓勇氣和善良成為城市最溫暖的底色。（陳相）