科技賦能文旅創新，打造文旅消費新體驗

當前，人工智能、虛擬現實（VR）、超高清、多模態等新科技，正以“體驗重構者”“需求激活者”“邊界拓展者”的角色，為旅游新消費注入強勁動能，催生出一批可感知、可交互、可延伸的文旅新場景。

文旅邂逅科技，碰撞無限可能。新技術正以前所未有的速度重塑文旅行業生態，破解文旅發展痛點，創造出更具沉浸感、互動性和個性化的消費體驗。

可感知，讓“走馬觀花”變“深度沉浸”。傳統旅游主要采取“隔著玻璃看、跟著導游走”的模式，體驗方式單一、單調。在數字技術加持下，傳統的旅游體驗模式正在被打破。超高清傳輸、虛擬現實、數字光影Mapping等技術，通過構建“可進入、可互動、可感知”的沉浸式場景，讓游客從“旁觀者”變為“參與者”，直接帶動門票、二次消費及復游率提升，形成“體驗越沉浸，消費越活躍”的正向循環。比如，國家大劇院打造的舞臺藝術“第二現場”，通過4K超高清的技術和高效的網絡傳輸，將舞臺藝術精品同步直播到全國200余家影劇院和高校，實現了多地覆蓋、千里同頻的文化傳播目標。又如，北京京東大溶洞風景區，利用基于數字光影Mapping與雷達交互技術，讓溶洞巖壁變成“可對話”的屏幕，游客揮手就能觸發地質演變動畫，展現這一獨特景觀的形成過程。

可交互，讓“被動響應”變“主動適配”。文旅是一個主觀感官性很強的行業，千人千需、千人千感，傳統的旅游服務難以滿足萬千游客的個性化需求。而今，人工智能、大數據等技術打造的智能服務體系，正以“千人千面”的適配能力，精準對接線下線上不同群體的需求，實現對游客的柔性定制服務。比如，AI伴游，可以給游客提供講解服務，并可根據游客需求動態調整講解策略，滿足游客個性化需要。又如，國家博物館打造的“中華文明云展”項目，一方面，對700多件文物進行了數字化處理，600多件文物完成高精度掃描，支持2D圖像放大縮小以查看細節；60多件文物通過3D建模，可實現360度自由旋轉展示，讓文物的每一處細節都能清晰呈現。另一方面，該項目推出兩位數智人作為展館助手，二者能全流程陪同觀眾漫游虛擬空間，提供實時講解、導覽引導與互動問答服務。

可延伸，讓“單點消費”變“全域聯動”。以前，人們認為“文旅即是景區”，逛完景區就回去了，消費場景單一。如今，新科技不僅優化現有旅游消費場景，更打破了“文旅＝景區”的傳統認知，推動文旅與交通、住宿、娛樂、購物等領域深度融合，形成“旅游消費＋”的新生態，讓消費從“單點付費”延伸至“全鏈條買單”，甚至從“國內市場”拓展至“國際賽道”。比如，星光列車不僅是連接我國與老撾的交通工具，更是一個移動的空間，提供了集住宿、餐飲、文化和休閑于一體的高質量服務。星光列車依托數字運營系統和大數據技術，推出“車票＋X”的組合，提供景區門票、酒店套票，一張車票可以串聯起無限的可能，利用多元的組合方式解鎖了更多主題旅行新方式。

從沉浸式體驗重構消費場景，到智能化服務激活個性需求，再到跨域融合拓展消費邊界，硬核科技正讓旅游消費完成“更沉浸、更智能、更開放”的蛻變，為消費市場注入持久活力。（向秋）