“銀齡行動”的公益形象不容褻瀆

近期，有機構或個人假借“銀齡行動”名義開展商業活動牟利。民政部日前表示，民政部、全國老齡辦、中國老齡協會從未授權、從未批準、從未同意任何機構或個人以“銀齡行動”名義，開展投資返利、銷售返傭、加盟返點等任何形式的商業活動。

啟動20多年來，“銀齡行動”已成為我國老齡事業的一張名片。這是一項以老年人為主體，秉持自覺自愿、量力而行的原則，以開展智力援助和參與基層治理、社會服務等為內容，服務經濟社會發展的志愿服務活動。

從東部老專家赴西部智力支援，到參與農村困境兒童關愛服務活動；從“智慧助老”跨越數字鴻溝，到助力老年友好型社區建設；從農業科技示范基地助農創收，到以志愿服務形式參與基層治理……“銀齡行動”始終秉持“社會參與、老有所為”的公益初心，與商業活動毫無關系。

正是因為品牌形象佳、社會影響大、號召力強，“銀齡行動”被一些不法分子盯上，成為他們進行商業活動甚至商業欺詐的“金字招牌”。他們精心設計劇本，巧妙運用話術，一步一步請君入甕。

第一步，身份造假。通過偽造與民政、老齡等部門合作文件，虛構“官方授權”背景，以“銀齡工程指定合作方”等名義打造虛假人設、騙取公眾信任。第二步，拋出誘餌。推出“投資返利”“加盟返點”等項目，進行非法集資，玩龐氏騙局。在某地一個“銀齡之家”騙局中，犯罪分子虛構“阿里健康股”概念，以10％分紅為誘餌，騙了不少人。第三步，場景延伸。從線下門店滲透至線上直播間，開設所謂的“銀齡養生專場”，通過“專家問診”“病友分享”等話術誘導消費。以公益名義消解防范意識，利用健康焦慮放大養生需求，以“情感陪伴”填補孤獨感，一套組合拳打下來，不少受害者的辨別力、抵抗力便消失殆盡。

與普通商業欺詐相比，打著“銀齡行動”旗號搞非法活動有雙重危害。共性方面，受害者要么錢包受損，面臨直接經濟損失；要么健康受損，因輕信虛假保健品而耽誤病情。特殊之處在于，“銀齡行動”這一官方品牌遭污名化，損害了品牌信譽、破壞了公益生態、啃食了信任基礎。若對這一亂象聽之任之，無論是對“銀齡行動”的可持續發展，還是維持社會的法治環境都十分不利。

對于一個公益項目來說，陽光是最好的“除霉劑”。信息公開透明且容易獲取，有助于公眾對公益項目全面了解，也在一定程度上堵住不法分子亂蹭品牌的漏洞。日常要做好“銀齡行動”宣傳，強化源頭公示，提升項目的曝光度、能見度。譬如多組織銀齡志愿者進基層，提高公眾的識別能力；事后要暢通救濟渠道，包括設立舉報熱線，當公眾遭遇此類非法活動時，能及時申訴。與此同時，民政、公安、市場監管等需建立跨部門聯動機制，讓打擊更有力、維權更有效。