升級便民服務，讓品質生活“進階”

【光明時評】?

新衣服想要修改尺寸，打開手機小程序就能查找附近的縫紉攤；居家養老，社區食堂實惠的健康餐可配送上門；周末充電學習，社區服務中心開設的自習室24小時運營……眼下在各地，像這樣足不出“圈”、“近”享便利的生活場景正多點開花。

商務部數據顯示，截至今年7月底，全國210個試點地區共建成便民生活圈6255個，涉及養老、家政、餐飲、零售等商業網點150.3萬個，服務居民1.29億人。自2021年一刻鐘便民生活圈建設試點啟動以來，遵循“缺什么、補什么”的原則，各地以“一圈一策”優化社區設施布局，補齊社區服務功能，提高消費便利水平。得益于試點的推進，不少居民曾經的“急難愁盼”現今在家門口找到了舒心便捷的“新解法”。

社區生活服務網是城市經濟的“毛細血管”，也是服務民生的“最后一公里”。一刻鐘便民生活圈的建設不僅彌合了割裂的城市功能區，方便了百姓快節奏的日常生活，更激發了社區商業活力和消費潛力，為創新創業開辟了新的想象空間。在此基礎上，便民生活圈還與城市文化健身圈、就業服務圈、養老育幼圈等互動融合，促進了各類優質資源下沉基層，城市的宜居性、舒適度得到了有目共睹的提升。

從柴米油鹽、小修小補，到豐富多彩的文化活動、與時俱進的公共服務，燃起煙火氣的便民生活圈，重新定義著城市生活的幸福內涵。如果說配齊早餐點、菜市場、修補攤等是為了保障剛需“基線”，那么養老、托育、健身、夜校等業態的嵌入，則更好滿足了人們日益多樣化的常態需求，推升了社區生活的品質“高線”。在長沙，遍布社區的共享健身房讓“想練就練”成為現實，居民參與健身的成本大大降低；在蘇州，公共圖書館將服務“觸角”延伸向社區，依托線上借閱平臺，讀者可以享受家里下單、全市“調貨”、就近取書的便利；在上海，下樓即到的“寶寶屋”專為0至3歲嬰幼兒提供托育服務，家長的“帶娃”難題有了社區“搭把手”……

多元業態“入圈”的背后，是社區治理方式和商業運營邏輯的深刻變化。有觀察報告就指出，一刻鐘便民生活圈提速建設的同時，正呈現出集約化、連鎖化、數智化等新特點。集納社區食堂、圖書室、日間照料、菜場攤位、餐飲商超等多種業態的鄰里中心、社區綜合體，與大型商圈形成明顯的差異化定位，“一站式”服務既方便居民又聚攏人氣。而連鎖商業進駐社區，讓居民就近享受到平價的標準化商品和服務，也帶動了周邊小微經營主體提質增效。由此不難看出，打造一個貼心而富有活力的便民生活圈，一方面需要政府的統籌引導，一方面也離不開市場作用的發揮。硬設施與軟環境同步提升，惠民生與促消費雙向發力，才能塑造健康的社區商業生態和可持續的公共服務模式。

隨著城市化進程轉入新的階段，城市治理的視角越來越聚焦，個體感受、細節體驗被不斷“放大”，以“人”為核心的價值導向愈加凸顯?！?5分鐘”的時間尺度看似微不足道，卻衡量著城市居民的生活幸福感，體現著一地的治理水平和發展理念。日前，商務部等9部門發布《關于加力推動城市一刻鐘便民生活圈建設擴圍升級的通知》，瞄準不同年齡群體的多元需求，提出打造“活力潮巷”“銀發金街”“童趣樂園”、推廣“社區商業＋”等具體舉措，指導各地建設完善宜居宜業、宜游宜購、宜老宜小的“進階版”便民生活圈。增量政策的適時出臺，正是對人們美好生活期待的積極回應。

當然，擴充社區功能與業態，并不意味著要求大求全、標新立異，無論是引入新模式還是培育新場景，都不能忽視社區的實際情況，更不能脫離便民的建設初衷。說到底，打造一刻鐘便民生活圈沒有“唯一正確”的模板，只要從真實的需求出發，循序漸進、精準施策，就能讓更多人感受到城市的善意與溫度。

（作者：趙家寧）