福建省市場監管局舉辦全省消費者權益保護工作業務培訓班

為進一步加強全省消費者權益保護工作，提升基層隊伍專業化水平和履職能力，全力推進全年工作任務落實。8月9日至12日，省市場監管局在福州舉辦了全省市場監管系統消費者權益保護工作業務培訓班。省市場監管局黨組成員、副局長謝再春參加培訓班開班儀式并做講話。各設區市、平潭綜合實驗區市場監管局分管領導、消?？崎L（處長）、12315指揮中心負責人以及縣（市、區）局業務骨干近120人參加了培訓。

謝再春副局長充分肯定了全省消保工作成效，并就如何加強全省消費維權工作、強化消費環境建設和抓好流通領域商品監管工作提出了要求。他指出，一要堅持人民至上。用心用情做好消費維權工作，借助大數據、人工智能等手段提升工作實效。二要堅持示范引領。構建橫向到邊，縱向到底的工作格局，認真開展放心消費城市和行業創新試點工作。三要堅持問題導向。突出重點區域、重點產品和重點節點抓好流通領域商品質量監管工作，四要堅持協同共治。采取上下協同，條線協同，部門協同，社會協同等方式，形成工作合力。

本次培訓注重理論與實際相結合，課程設計緊扣當前消費維權工作的熱點難點和堵點問題，采取專題講座、經驗分享和交流研討等方式進行，內容包括政務熱線歸并、平臺經濟消費維權工作、消費糾紛難點認定及處理等。學員們紛紛表示，此次培訓收獲很多，對開展好工作有很強的指導性。