深橋鎮上門服務暖兵心 優撫確認“零距離”

為確保轄區內農村籍60周歲以上退役軍人能夠及時、便捷地享受各項優撫政策，近日，詔安深橋鎮開展“上門為優撫對象做年度確認”專項服務。

考慮到部分優撫對象年事已高、行動不便，難以親自前往服務站辦理認證，工作人員主動轉變服務方式，采取“入戶確認”的方式，讓優撫對象足不出戶就能完成年度確認。服務開展前，工作人員通過電話逐一與退役軍人或其家屬取得聯系，精準核對基本信息，并提前約定上門時間，確保服務過程有序、高效。

工作人員一邊親切地講解政策，一邊協助老人完成人臉識別、信息核對等流程。全程不過十分鐘，手續已全部辦妥。被幫助的沈大爺感動地說：“太感謝你們了！我腿腳不方便，正愁怎么去辦呢，你們就上門來了，真是解決了我的大難題！”一句句樸實的話語，道出了老人們的心聲，也折射出此次上門服務的溫度與價值。

在完成信息核對與材料登記的基礎上，工作人員還結合每位優撫對象的實際情況，面對面講解最新的優撫政策，內容涵蓋醫療保障、生活補助、養老服務等多個方面，并耐心解答他們關心的各類問題。對于部分對象反映的生活困難，工作人員認真記錄、及時反饋，并積極協調相關部門推動解決。通過拉家常、問冷暖等方式，工作人員進一步了解了他們的身體和生活狀況，讓優撫對象在政策落實中感受到溫暖與關懷。

下一步，深橋鎮將繼續堅持“以服務對象為中心”的工作理念，不斷優化服務流程、創新服務模式，持續提升服務品質，扎實做好退役軍人服務保障與雙擁工作，切實增強退役軍人的獲得感、幸福感與榮譽感。（許海正）