不能讓公眾的善意成為“賣慘”牟利的工具

短視頻平臺上，一些營銷賬號緊盯外賣騎手等新就業群體虛假擺拍，引發關注。在相關部門及平臺的合力打擊下，此類虛假視頻卻屢禁不止。專家認為，查辦難、處罰輕是其原因。需要構建“監管-平臺-行業-公眾”的協同治理體系，同時，短視頻平臺也需要從內容管理轉向生態治理。（8月15日 《工人日報》）

“賣慘”并不可恥，真正可恥的是虛構的“賣慘”——尤其是披著勞動者外衣、編造艱辛故事、利用公眾善意換取流量的擺拍視頻。這類視頻看似關切弱者，實則消費弱者；看似揭示真相，實則制造謠言；看似引發共情，實則掏空社會信任。

在短視頻平臺上，一件騎手馬甲、一段煽情獨白，就能讓一個從未深度接觸過外賣行業的人，搖身一變成“辛酸騎手”，收獲百萬點贊。視頻背后，往往還有精心設計的“變現鏈條”：先以“訴苦”賺取流量，再借熱度推銷課程、帶貨盈利。這是對勞動者形象的褻瀆，也是對公眾情感的欺騙。

這種“賣慘”營銷傷害了真實的勞動群體。外賣騎手、網約車司機等新就業形態勞動者，是城市運行的“毛細血管”，他們的工作本就辛苦?？蓴[拍視頻將他們復雜、多元的真實面貌簡化為臉譜化的悲情符號，把個體尊嚴降格為博取眼球的道具。長此以往，不僅會讓公眾對勞動者形成刻板印象，更可能在社會心理中埋下偏見的種子。

這種“賣慘”營銷消耗了社會的善意資源。善意是稀缺的社會資本，值得被用在真正需要幫助的人身上。一旦公眾發現自己被虛情假意操縱，往往會從“同情”轉向“懷疑”，甚至在面對真實困境時也選擇冷漠。

這種“賣慘”營銷破壞了網絡輿論生態。虛假擺拍之所以屢禁不絕，在于成本低、收益高。幾個道具、一段臺詞，便能收獲巨額流量與可觀收入?；蔚摹傲髁窟壿嫛?，驅使更多人效仿跟風，使平臺內容生態淪為情緒操控的競技場，真相與理性被不斷稀釋。

要鏟除“賣慘”營銷亂象，必須多方合力、精準施策。

監管要提效。對虛構身份、編造劇情誤導公眾的行為，應明確違規邊界，依法從重處罰。違法成本必須遠高于違法收益，才能讓造假者不敢動“賣慘”的歪腦筋；平臺要擔責。從被動刪除到主動預防，從單純內容管理到整體生態治理，平臺必須在算法推薦中降低虛假、煽情、對立內容的權重，讓真誠、真實的表達獲得更多曝光。對批量制造虛假敘事的機構和賬號，應跨平臺建立黑名單與聯合懲戒機制；行業要自凈。新就業形態企業要核實名字與身份，防止外部冒用。同時鼓勵真實勞動者參與監督舉報，形成自我保護的第一道防線；公眾要擦亮眼睛。對于過于完美的“悲情劇本”，保持適度懷疑與求證，不被片面情緒牽著走。唯有公眾提升辨識力，才能讓虛假營銷的土壤越來越貧瘠。

真正值得被看見的，是那些在風雨中奔波、用汗水換來美好生活的勞動者；真正值得被傳播的，是真實故事、真情流露與社會正能量。我們不能讓“虛構賣慘”淹沒了真實的艱辛，不能讓假象取代現實，更不能讓公眾的善意成為牟利的工具。清除虛假“賣慘”，不僅是為了還勞動者一個清白，也是為了還網絡空間一片干凈的天空。（孫維國）