省服務中心創建“微課堂”提升工作質效

優待證申領發放工作簡介、機關事業養老保險熱點問答、辦公注意事項的關鍵環節……今年3月，省退役軍人服務中心聚焦主責主業，圍繞退役軍人所思所盼，創建“微課堂”學習交流平臺，旨在建設學習型、服務型單位，讓廣大干部掌握不同科室的業務知識，提高全體干部員工的服務保障本領，不斷推進全省退役軍人服務保障工作質效。

這一平臺主要由科室同志向全體中心干部員工以PPT形式講解政策法規、業務要點、工作流程等方面的基礎知識，原則上規定各科室每年不少于3節課，每節10分鐘左右，實現互動互學互鑒，至今已經舉辦了4節微課堂。中心辦公室、信息網絡服務科、優撫幫扶科、人事科分別圍繞《辦公室需要各科室配合的2件事》《建檔立卡工作要點》《優待證申領發放工作簡介》及《機關事業養老保險熱點問答》主題，給中心全體干部分享辦公注意事項、工作經驗、破解問題方式方法以及服務保障對象關注的熱點問題，內容緊貼工作實際、形式創新，在較短的時間內，運用小的事例或實踐來闡述，相互學習、啟發、啟迪。

據了解，省退役軍人服務中心“微課堂”聚焦中心主責主業，結合黨建引領，主要定位打造四個新陣地：

理論學習新陣地

結合服務中心領導班子(擴大)會議、中心黨支部學習會等，深入學習貫徹習近平總書記關于退役軍人工作的重要講話重要指示批示精神，學習黨中央最新方針政策，學習省委、省政府的有關退役軍人工作部署，貫徹落實廳黨組的有關工作要求，強化思想引領，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，做到學思用貫通、知信行合一。

成果展示新陣地

有效結合服務中心年度工作要點、季度清單，聚焦全省服務中心(站)重點、亮點工作，突出各自科室工作重心業務，將每個時期所在科室的主要業務成果進行呈現和釋疑，展示最新成果或工作業績。

鍛煉成長新陣地

主要是組織服務中心干部員工通過“微課堂”談工作、談思考、談體會，交流工作心得，探討熱點、難點。中心領導對每節課進行點評。以此鍛煉干部總結提煉能力、表達交流能力、互動學習能力，提高干部員工自身素質。

服務保障新陣地

有效結合鞏固黨史學習教育成果和“我為老兵辦實事”實踐活動，結合實施“三提三效”行動，通過“微課堂”激發干部創新思維，多想辦法，多出點子，引導各級服務中心(站)帶領社會組織、志愿服務團體參與到退役軍人的服務保障事業之中，讓退役軍人獲得感成色更足。

下一步，“微課堂”將通過創新型、特色型的組織形式，堅持“抓理論”與“抓業務”相結合，采取“請進來”與“走出去”相結合的辦法，進一步提升“微課堂”效果，促進干部工作能力和水平的提升。